Помощь
Часто задаваемые вопросы
Краткие и понятные ответы на главные вопросы об использовании Bookholic.
1Что такое Bookholic?
Bookholic — платформа, где читатели Узбекистана могут обменивать, продавать, покупать или бесплатно отдавать книги.
2Платное ли использование платформы?
Регистрация, размещение книг и отправка запросов другим пользователям бесплатны. Стоимость книги и доставки пользователи согласуют между собой.
3Как разместить книгу?
Войдите в аккаунт и нажмите «Добавить книгу». Укажите название, автора, состояние и тип предложения, загрузите обложку и опубликуйте объявление.
4Как работает обмен?
Выберите книгу в каталоге, отправьте запрос на обмен и укажите предлагаемую книгу. После принятия запроса согласуйте способ и время передачи в чате.
5Можно ли продавать и покупать книги?
Да. Продавец указывает цену в объявлении. Покупатель отправляет запрос, а стороны самостоятельно согласуют оплату и передачу в чате.
6Как бесплатно отдать книгу?
При размещении объявления выберите тип «Бесплатно». Заинтересованный пользователь отправит запрос, после принятия вы согласуете детали передачи.
7Принимает ли Bookholic платежи?
Нет. Сейчас платежи не проводятся через Bookholic. Условия оплаты и доставки пользователи согласуют самостоятельно.
8Как долго хранятся сообщения чата?
После завершения или отмены сделки сообщения и изображения чата хранятся 7 дней, затем удаляются автоматически. Активные или спорные чаты по этому правилу не удаляются.
9Как провести безопасную сделку?
Проверьте профиль и отзывы пользователя, не отправляйте личные или финансовые данные и по возможности встречайтесь в безопасном общественном месте. Подробные рекомендации приведены на странице «Безопасная сделка».
Открыть руководство10Можно ли отменить запрос?
Да. Пока сделка не завершена, запрос можно отменить на странице её подробностей.
11Как сообщить о проблеме или недобросовестном пользователе?
Свяжитесь с нами через одну из официальных социальных сетей на странице контактов и как можно точнее опишите ситуацию.