Безопасность

Руководство по безопасным сделкам

Простые меры предосторожности делают обмен, продажу или бесплатную передачу книги значительно безопаснее.

Проверьте профиль

Изучите профиль пользователя, предыдущие сделки и отзывы. Будьте осторожны при сделке с новым или незаполненным аккаунтом.

Зафиксируйте договорённость в чате

Заранее согласуйте в чате Bookholic состояние и цену книги, способ оплаты, место встречи и доставку.

Проверьте книгу

Перед передачей сравните обложку, страницы и состояние книги с объявлением. Не завершайте сделку при обнаружении недостатков.

Встречайтесь в безопасном месте

По возможности встречайтесь днём в людном общественном месте. Сообщите близким место и время встречи.

Не торопитесь с оплатой

Не переводите деньги заранее, не проверив книгу и продавца. Оплачивайте только согласованную сумму надёжным способом.

Не сообщайте конфиденциальные данные

Никому не сообщайте пароль, SMS-код, PIN-код или полные данные карты. Сотрудники Bookholic также не запрашивают эти сведения.

Признаки подозрительной ситуации

Вас торопят с решением или предоплатой
Требуют немедленно перейти в другой мессенджер
Предлагают цену или условия, отличающиеся от объявления
Отказываются показать дополнительные фото или состояние книги
Запрашивают пароль, SMS-код или данные карты

Столкнулись с подозрительной ситуацией?

Используйте значок «Пожаловаться» в профиле, объявлении или отзыве. В чате нажмите значок флага справа в строке пользователя в верхней части разговора. Можно выбрать спам или мошенничество, оскорбление или угрозу, неприемлемый контент, вводящее в заблуждение объявление, нарушение авторских прав либо другую причину. Жалоба конфиденциально отправляется администратору; если значка нет, напишите через страницу контактов.

Сообщить